به اطلاع همه مراجع صدور مجوز مي‌رساند، امکان احراز هویت غیرحضوری موسسات دولتی و نهادهای عمومی غیردولتی در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند و درگاه ملی مجوزها وجود ندارد. به همین دلیل درصورتی که موسسات دولتی یا نهادهای عمومی غیردولتی (نظیر شهرداری¬ها) متقاضی مجوزی باشند، تا اطلاع ثانوی ثبت درخواست و فرایند صدور مجوز کسب‌وکار برای این دسته متقاضیان، می‌تواند از مسیر خارج از درگاه ملی و بصورت حضوری انجام شود. بدیهی است شرایط و مدارک لازم برای صدور مجوز برای سازمان‌های دولتی، باید نظیر متقاضیان عادی، شرایط و مدارک مصوب و اعلام شده در درگاه ملی مجوزها باشد. ثبت درخواست مجوز متقاضیان عادی اعم از اشخاص حقیقی، حقوقی و اتباع خارجی طبق روال معمول فقط و فقط باید از مسیر درگاه ملی مجوزها انجام شود.